Bauexperts: Frank Tekook

Seitens Bauexperts wurde ein Schadensgutachter vermittelt, der bereits nach dem ersten Sondierungsgespräch (2h) 500€ eingestrichen hat und dem daraufhin permamen hinterher telefoniert werden musste, ohne das im Endeffekt ein Lösungsvorschlag für den akuten Schaden mitgeteilt wurde. Diese absolut nicht akzeptable Form der "Dienstleistung" wurde Bauexperts sehr detailliert und schriftlich mitgeteilt, es gab zudem diverse Telefonate mit einem Kundenbetreuer, ohne aber dass dies mir als Auftraggeber etwas gebracht hat. Ergo; außer sehr üppigen Spesen und strapazierten Nerven, ist im Zuge der Vermittlung von Bauexperts nichts Gehaltsvolles zustandegekommen. Sehr ärgerlich!

Herr Tekook hat bei uns Wärmebildaufnahmen von unserem Haus gemacht. Es gab eine schnelle Kontaktaufnahme und Herr Tekook war sehr kompetent. Das Preis- Leistungsverhältnis war o. k. Gerne beim Energieausweis wieder.

Wir können von diesem Unternehmen nur abraten wie auch bereits von anderen Kunden beschrieben. Sachverständiger wurde zur Schadensbeurteilung bestellt, allerdings konnte dieser vor Ort nicht wirklich weiterhelfen, bezahlt werden musste aber binnen 5 Tagen. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns über die Zentrale mitgeteilt das sich jemand meldet, nach drei Wochen warten wieder nachgefragt, zwei Wochen später meldete sich der Mitarbeiter vom Beschwerdemanagement, ging überhaupt nicht auf meine Belange ein und sagte immer nur wie gut seine Mitarbeiter sind und der Fehler bei mir läge. Kurzum, besser nicht über diese Selbstständigenvermittlung buchen sondern sich einen richtigen staatlich vereidigten Sachverständigen suchen!