Julian
vor 4 Monaten
Die Begutachtung durch Herrn Kuna hinterließ bei mir einen unzureichenden Eindruck. Die Begehung dauerte lediglich rund zehn Minuten, und es wurden nur wenige Notizen sowie eine sehr begrenzte Fotodokumentation angefertigt. Aus meiner Sicht führte dies dazu, dass mehrere Schadensbereiche nicht vollständig erfasst wurden. Zusätzlich kam es durch seine Urlaubsabwesenheit zu Verzögerungen im weiteren Bearbeitungsprozess. Bereits freigegebene Positionen wurden später wieder zurückgenommen, was zu zusätzlicher Verunsicherung führte. Im starken Gegensatz dazu stand die Begutachtung des ersten Sachverständigen. Dieser arbeitete äußerst gründlich, nahm sich etwa eine Stunde Zeit, hob Bodenbeläge an und prüfte auch schwer zugängliche Bereiche sorgfältig. Die umfassende Dokumentation und die präzise Analyse vermittelten mir ein hohes Maß an Professionalität und Sorgfalt.

