Christin Kaul
vor 6 Jahren
Unprofessional / nicht zu empfehlen Wir haben Bauexperts für die Begutachtung unseres Rohbaus ausgewählt. Am Prüftag kam der Bauprüfer von Bauexpert zu spät und wirkte sehr unprofessional. Auch unser Bauleiter (namenhaften Massivhausanbieters) hat die Professionalität des Sachverständigers angezweifelt. Beispiel: der Sachverständiger hat sich darüber gefreut dass die Regenrinne gerade ist. Zudem hat er nur sonderbare Fragen gestellt. Nach dem Termin, zudem der Sachverständiger keinen Beitrag leisten konnte, haben wir eine Rechnung von Bauexperts erhalten. Die Rechnung kam ohne Protokoll oder Zertifikat. Wir hatten kein Dokument in der Hand, welches bestätigt das Bauexpert den Rohbau begutachtet hat. Da wir ein Protokoll als wichtigen Bestandteil des Leistungsumfangs sehen, haben wir versucht Herrn B. telefonisch und per Mail zu erreichen, leider ohne Erfolg. Auch meine Kontaktaufnahme über das Kontaktformular zu Bauexperts blieb erfolglos. Meine Brief den ich an Bauexperts Hamburg geschrieben habe, kam unzustellbar zurück. Mittlerweile konnte ich Bauexperts erreichen leider teilten diese mir mit dass Herr B. krank ist und man ihn nicht erreichen kann um die Sachlage zuklären. Wir hoffen, dass Bauexperts die Sache mit uns klärt, bevor die Rechnung an ein Inkasso-Unternehmen geht. Für die Endabnahme des Hauses haben wir einen anderen Bauprüfer gewählt - dies lief reibungslos und der Sachverständiger hat einen Mehrwert geleistet. Ich würde Bauexperts auf keinen Fall buchen und jedem davon abraten. Viele Grüße Christin