In*** D
Bearbeitet: vor 3 Monaten
26.01.2026 Update: Nach zwischenzeitlichen Schwierigkeiten in der Kommunikation kam es zu einem Vor-Ort-Termin. Herr Schwenke erschien sehr gut vorbereitet, war ausgesprochen freundlich und nahm sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung. Der neu entstandene Schimmel wurde entfernt, die Luftfeuchtigkeit im Badezimmer gemeinsam besprochen und mögliche Ursachen verständlich erklärt. Die Reaktionszeit im Vorfeld hätte schneller sein können, die Betreuung und Lösung vor Ort waren jedoch professionell und kundenorientiert. Insgesamt ein guter Eindruck nach der Nachbesserung. _________ 22.01.2026 Update: Nach Veröffentlichung meiner Bewertung hat sich das Unternehmen bei mir gemeldet, sich für die verspätete Rückmeldung entschuldigt und einen zeitnahen Vor-Ort-Termin zur Prüfung der betroffenen Bereiche angeboten. Die weitere Entwicklung und mögliche Nachbesserung bleiben abzuwarten. _________ 21.01.2026 Im April 2025 wurde in meinem Badezimmer eine Schimmelbehandlung im Bereich über der Badewanne und an der Fensterlaibung durchgeführt. Bereits nach 8 Monaten zeigte sich massiver, flächiger Schimmelbefall an exakt denselben Stellen. Ich habe den Mangel im Dezember 2025 schriftlich gemeldet und Anfang Januar 2026 erneut über das Kontaktformular der Firma nachgehakt. Bis heute - 21.01.2026 - keinerlei Reaktion, Rückmeldung oder Bereitschaft zur Nachbesserung. Fazit: Unzureichende Ausführung, keine Reaktion auf berechtigte Reklamationen und keinerlei Kundenservice. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.