Handwerker im Haus Roland Palz GmbH

Ich hatte 2025 einen Termin mit Herrn Palz wegen Schimmel in einem Gewölbekeller. Ich wurde vorher schon über die Kosten 297,50 Brutto für eine Zeitspanne von 30- 60 Minuten informiert. Mir wurde eine hochwertige Analyse versprochen unter anderem mit Wärmebildkamera. Herr Palz kam allein nur mit einem Feuchtemesser... Dann hat er meinen Gewölbekeller mit seinem gemauerten Keller verglichen. TIP: lüften, lüften, lüften... Der Taupunkt hat Ihn in diesem Kontext gar nicht interessiert und konnte ich Ihm auch nicht nahebringen... Seine Kostenaufstellung für die Behebung ging in den Bereich von mehreren 10.000€. Abgraben. Injektionen mit Kunststoff, strahlen mit Trockeneis ect., 6Schicht Neuaufbau... Der Kalauer war als er meinte Heizung rein und oder Klimaanlage dann hätte ich keine Probleme mehr! Energetisch top für einen 140 qm Gewölbekeller... warum bin ich nicht darauf gekommen??? Herr Palz wurde im Verlauf des Gespräches ziemlich unentspannt um nicht zu sagen pampig... Lange Rede kurzer Sinn: Ich habe das Problem in den Griff bekommenen nur 3000€ ausgegeben. Luftfeuchte von über 80 auf 55% gesenkt... Mit dem übrigen Geld werde ich jetzt eine Weltreise machen! Danke Herr Palz

Herr Palz wirbt auf seiner Homepage mit einer "kostenfreie(n) Schadensanalyse vor Ort", tatsächlich verlangt er für jeden vor-Ort-Termin unabhängig von der Auftragsvergabe ca. EUR 300,00 incl. MWSt., was der Interessent aber erst im weiteren Verlauf und in verklausulierter Form erfährt. Fragt man nach und weist auf diesen Widerspruch hin, wird er schnell unhöflich und pampig. Klarer Fall von irreführender Werbung und leider nicht zu empfehlen. Nachtrag zur Antwort des Anbieters: Es ist bedauerlich, daß Herr Palz auf den Kern der Kritik nicht wirklich eingeht. Wie man auf der Homepage sehen kann, wird dort sehr offensiv mit der "kostenfreie(n) Schadensanalyse vor Ort" geworben, ein Hinweis darauf, daß hierfür ca. EUR 300,00 fällig werden, welche nur dann verrechnet werden, wenn man das das spätere Angebot, ob günstig oder nicht, annimmt, findet sich an keiner Stelle. Erst wenn man alle Daten über das Kontaktformular hinterläßt, erhält man eine Formmail, in welcher plötzlich von einer "kleine(n) Aufwandspauschale" die Rede ist und sich der Satz findet "Der Rechnungsbetrag ist auch dann fällig, wenn aus welchem Grund auch immer kein Angebot erstellt wird". Fragt man nach, ob das der avisierten Kostenfreiheit nicht widerspräche, wird der Ton sofort ruppig und sarkastisch, im weiteren Verlauf sogar mehr als das. Wie die Antworten auf diese und die anderen negativen google-Bewertungen zeigen, nimmt Herr Palz jede inhaltliche Kritik sofort persönlich und reagiert auf irritierende Weise gekränkt. Das ist leider weder professionell noch angemessen.

Herr Palz nimmt sich viel Zeit für die Beratung vor Ort und geht ausführlich auf alle Fragen ein. Das Angebot war sehr ausführlich und alle vereinbarte Leistungen waren gut und verständlich beschrieben. Das war mit ausschlaggebend, dass der Auftrag an Herrn Palz vergeben wurde. Die Kommunikation bei der Terminvereinbarung und generell war sehr gut (Danke Frau Schulze) und die Qualität der Arbeit überzeugt. Bei Bedarf wird Herr Palz der erste Ansprechpartner sein. Ich kann Herrn Palz zu 100% weiter empfehlen.