Karl Lagerfeld
vor 10 Monaten
Leider kann ich Herrn Oliver Grimm nicht empfehlen. Mein Anliegen zieht sich nun seit über einem halben Jahr hin, ohne dass die Angelegenheit vollständig abgeschlossen ist – eine vollständige Auszahlung des Geldes steht bis heute aus. Die Kommunikation gestaltet sich äußerst schwierig: Herr Grimm ist weder telefonisch noch per E-Mail zuverlässig erreichbar, sodass ich stets selbst aktiv werden muss, um Informationen oder Rückmeldungen zu erhalten. Das ursprüngliche Gutachten wurde nicht von Herrn Grimm selbst, sondern von einer Mitarbeiterin erstellt. Es wies erhebliche Ungenauigkeiten und Fehler auf, was die Erstellung eines Nachtrags erforderlich machte. Auch dieser Nachtrag wurde – entgegen telefonischer Zusage – nicht per E-Mail versendet. Erst nach mehrfacher telefonischer Nachfrage über zwei Tage hinweg habe ich das Dokument erhalten. Hinzu kommt, dass mein Anwalt den Nachtrag nicht direkt vom Gutachter, sondern durch meine Weiterleitung erhielt – offenbar hatte Herr Grimm dies versäumt. Auch die Zusammenarbeit mit dem kooperierenden Anwalt verlief unbefriedigend: Rückmeldungen erfolgten oft erst nach langer Wartezeit. Insgesamt war der Ablauf enttäuschend und in hohem Maße unprofessionell. Wer ein verlässliches und sorgfältig erstelltes Kfz-Gutachten benötigt, sollte sich besser an einen anderen Sachverständigen wenden.