Malte Ast
vor 4 Jahren
Auftrag: Schimmelbeseitigung an ausgebauten Küchenmöbel. Mittwoch wurde ein Termin für Freitag, 14:00 Uhr vereinbart. Zuvor habe ich erklärt, dass es sich um eine Terminsache handelt, da noch weitere Gewerke terminiert werden müssen. Freitag um 14:05 Uhr kam ein Anruf, dass “der Facharbeiter nicht in der Region” sei und man daher nicht käme. Mir wurde vorgeschlagen, dass man mich Dienstag oder Mittwoch anrufe, um einen neuen Termin auszumachen. Auf meine Frage, warum man nicht jetzt sofort einen Termin zur Ausführung der Arbeiten am Dienstag vereinbaren könne, wurde ausweichend geantwortet. Man sagte den Anruf eines Vorgesetzten zu, der aber nicht erfolgte. Da die Arbeiten dringend erledigt werden müssen und wir Termine mit anderen Handwerkern halten müssen, wird der Auftrag nun kurzfristig anderweitig vergeben. Unzuverlässig und unprofessionell. Völliges Unverständnis. 1 Punkt ist noch zu viel…