Sachverständigenbüro Kronenberg Zeidler SVKZ

Leider eine sehr negative Erfahrung! Ich habe mich dummerweise von den guten Bewertungen blenden lassen! 39 mal 5/5, klingt prima, wenn auch irgendwie unglaubwürdig.... Ich habe Herrn Kronenberg Zeidler beauftragt, den Fenstereinbau in meiner Rohbauwohnung fachlich zu prüfen. Auf seine Empfehlung hin wurden die Fenster zunächst aus- und anschließend wieder eingebaut. So weit so gut... Ohne meine vorherige Abstimmung wurden jedoch weitere Termine mit Dritten vereinbart, angeblich zusätzliche Ortstermine durchgeführt sowie ein weiterer Gutachter hinzugezogen. Über diese Maßnahmen und Kosten wurde ich im Vorfeld nicht informiert und habe ihnen nicht zugestimmt. Die Rechnung belief sich schließlich auf 4.650 €. Auf meine Kritik hin sagte er: "Wir finden eine Lösung!" Ich habe daraufhin angeboten, 7,5 Stunden als mehr als angemessenen Aufwand zu vergüten. Auf dieses Angebot wurde nicht geantwortet; stattdessen erfolgte unmittelbar eine Klageschrift. Wir erinnern uns: "Wir finden eine Lösung!" Vielen Dank Herr Zeidler! So geht man mit Kundenbedenken um! Zum Vergleich: Ein sehr renommiertes Ingenieurbüro (Fischinger Ing.- vereidigter Sachverständiger - kann ich sehr empfehlen) hat später das gesamte Objekt (Haus mit acht Wohneinheiten) incl. meiner Wohnung später für 2.200 € begutachtet. 8-fache Leistung bei halbem Preis! Leider wurde u.a. festgestellt, das die Fenster immer noch fehlerhaft eingebaut sind, trotz Herrn Zeidlers Abnahme... Wer Wert auf transparente Abstimmung, Kompetenz, Kostentransparenz und kundenorientiertes Vorgehen legt, sollte die Beauftragung sorgfältig prüfen und sich von Herrn Zeidlers WhatsApp Bild nicht abschrecken lassen....Wobei das eigentlich schon sagt worauf es hinauslaufen könnte.....

Nach der Flutkatastrophe 2021 standen wir als Familie aus Erftstadt – wie so viele – vor einem enormen Schaden und vielen offenen Fragen. Zum Glück habe ich mich an dieses Gutachterbüro gewandt. Rückblickend war das eine der besten Entscheidungen in dieser schwierigen Zeit. Von Anfang an wurde ich kompetent, einfühlsam und absolut professionell beraten. Herr Zeidler hat sich viel Zeit genommen, den Schaden sorgfältig aufzunehmen und mir jeden Schritt verständlich zu erklären. Gerade in einer emotional belastenden Situation [zu diesem Zeitraum befand ich mich in anderen Umständen] wie nach der Flut 2021 ist es unbezahlbar, einen verlässlichen Gutachter an seiner Seite zu haben. Ich habe mich jederzeit ernst genommen und unterstützt gefühlt. Was ich jedoch besonders hervorheben möchte: Selbst vier Jahre nach der Flut hat sich Herr Zeidler erneut die Zeit genommen, mich weiterhin mit großer Geduld, Fachkompetenz und spürbarer Herzlichkeit zu beraten. Dieses langfristige Engagement ist alles andere als selbstverständlich und zeigt, wie sehr hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Im Namen meiner gesamten Familie bedanke ich mich aufrichtig !!!! Ich kann dieses Gutachterbüro uneingeschränkt weiterempfehlen – fachlich wie menschlich absolut hervorragend.

Herr Kronenberg-Zeidler hat nicht nur durch absolute Fachkompetenz geglänzt, sondern auch durch seine Persönlichkeit. Immer ein offenes Ohr, zuvorkommend, und sich für nichts zu schade. Selbst bei einem verwüsteten Haus, durch eine Wasserflut beschädigt, war er sich für nichts zu fein. Er betrieb aus Eibenmotivation deutlichen Mehraufwand, um noch genaueres Gutachten zu erstellen. Das macht kaum noch einer heutzutage. Wirklich sehr zu empfehlen. Wir uns noch mehr zufriedener Kunden . 👍Viele Grüße aus Erftstadt Blessem