Anon
vor 2 Jahren
Handwerker müssen immer Preise inklusive Mehrwertsteuer (19 Prozent) angeben. Oft nennen Betriebe am Telefon nur die sogenannten Nettopreise, die keine Mehrwertsteuer enthalten. Das ist jedoch im Geschäft mit Verbrauchern unzulässig. Kunden haben dann das Recht, nur den vereinbarten Betrag ohne Mehrwertsteuer zu bezahlen. Genau dies ist hier geschehen. Nettopreis am Telefon genannt und dann in der Rechnung auf einmal ein Bruttopreis. Nach Beschwerde wurde der Betrag wieder zurückgenommen, aber sowas ist trotzdem nervig. Außerdem waren im Gutachten Fehler (Name anderer Kundin im Text).

