WSM GmbH - WasserSchadenManagement by THERMOSCAN

Ich habe mit WSM leider keine gute Erfahrungen gemacht. Ursprünglich ging es nur darum, einen Kostenvoranschlag für eine Trocknung zu erstellen, der für die Versicherung bestimmt war. Dabei war von Anfang an klar, dass dafür Feuchtemessungen notwendig sind. Diese Messungen wurden auch durchgeführt. Jetzt weigert sich die Firma aber, diese Messdaten herauszugeben, obwohl genau das für die Versicherung nötig ist. Zusätzlich gab es eine zweite Anfahrt, die mir in Rechnung gestellt wurde, obwohl sie völlig unnötig war, weil die Absprache mit der Mieterin vorher nicht geklärt wurde. Am Ende hat WSM dann behauptet, sie wären gar nicht für die Trocknung beauftragt gewesen, was einfach nicht stimmt. Kurz gesagt: Sobald ich nach den nötigen Unterlagen gefragt habe, um die Versicherung zufriedenzustellen, wurde einfach abgewunken. Das Ganze wirkt unprofessionell, wenig kundenfreundlich und ich kann WSM daher nicht empfehlen.

Beauftragt wurde die Leckortung zu einem pauschalen Betrag. Die Leckortung war recht aufwendig aber gut und effektiv. Die Firma hat danach von sich aus die Rechnung um 35% geringer ausgestellt, da kein Schadensbericht nötig war. Eine sehr faire Lösung für die ich mich bedanke. Die WSM GmbH zeigt so extreme Seriösität und einen vorbildlichen Umgang mit seinen Kunden. Sehr zu empfehlen!!

Wir waren mit der Betreuung rundum vollstes zufrieden. Das Team war bereits am nächsten Tag vor Ort und konnte den Wasserschaden beheben. Anschließend wurde wir kompetent und zuverlässig bei den Widerherstellubgsarbeiten und der Kommunikation mit der Versicherung unterstützt. Wir fühlten uns zu jedem Zeitpunkt sehr gut Betreut. Vielen Dank WSM!