Keller-Doktor

Meine Steuerung -700 hat nach 6 Jahren Betrieb nicht mehr vernünftig gearbeitet. Die Abschaltung der Lüfter nach erreichen der vorgegebenen Raumfeuchtigkeit hat nicht mehr funktioniert. Selbst nach Rücksetzen der Software blieb das Problem bestehen. Ich habe die Steuerung demontiert und zur Reparatur eingesendet. Beigelegt war eine detailierte Fehlerbeschreibung. Nach Rücksendung und angeblicher Reparatur habe ich alles wieder montiert und musste feststellen das der Fehler unverändert vorhanden war. Die Lüfter liefen weiterhin durch. Sehr Schade. Ich habe dann alles wieder demontiert und die Kondensatoren (Verschleißteile auf der Platine) getauscht (Kosten ca. 5€ und 1h Arbeit) und siehe da, alles ist wieder in Ordnung. Von einem deutschen Unternehmen hätte ich erwartet, dass es in der Lage ist diese Reparatur selbst durchzuführen, insbesondere bei so hochpreisigen Produkten. Für mich persönlich war das sehr enttäuschend. Hätte ich mir nicht selbst geholfen wären 675 € für eine neue Anlage fällig gewesen.

Mein Keller war zu Warum und zu feucht. Mir wurde nach sehr freundlicher Beratung eine Taupunktlüftung und drei Ventilatoren empfohlen. Der Preis lag bei etwas über 1600 Euro. Alles sehr nett und fachlich sehr gut. Als nach 3 Jahren zwei Lüfter defekt waren habe ich sofort auch zwei neue zum Kauf angeboten bekommen. Sehr schnell und auch sehr freundlicher Kontakt. Auch nach drei Jahren. :-)