Jacob Messtechnik GmbH

Nach einem langen und sehr frustrierenden Heizwasserschaden, bei dem lange unklar war, woher das Wasser eigentlich kam, waren wir ehrlich gesagt schon ziemlich ernüchtert. Eine zuvor beauftragte Ortungsfirma konnte trotz angeblich gleicher Geräte keine eindeutige Ursache finden – umso größer war unsere Skepsis. Umso positiver war dann die Erfahrung mit der Firma Jacob. Die Überprüfung war gründlich, professionell und vor allem zielführend. Die Schadstelle konnte tatsächlich eindeutig lokalisiert werden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Thomas Bauer: absolut fachmännisch, ruhig, kompetent und sehr verständlich in seinen Erklärungen. Er hat sich Zeit genommen, die Zusammenhänge zu erklären, sodass man als Laie wirklich nachvollziehen konnte, woher das Wasser kommt und warum genau diese Stelle betroffen ist. Und das Beste: Die Stelle wurde geöffnet – und Herr Bauer hatte zu 100 % recht. Endlich kann der Schaden nun behoben werden. Eine riesige Erleichterung! Lieber Thomas, herzlichen Dank für die hervorragende Arbeit! Ich kann Herrn Bauer und die Firma Jacob mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Hier merkt man ganz klar den Unterschied zwischen „irgendwie messen“ und echter, qualitativ hochwertiger Facharbeit.

Leider war ich mit der Firma Jacob nicht zufrieden. Ich hatte zum Schluss den Eindruck dass sie unter Zeitdruck stehen und weiter mussten. Der Schaden war an einer anderen Stelle und der eigentlich richtig große Schaden wurde nicht erkannt. Ein massiver großer Rohrbruch in der Einliegerwohnung den wir selbst lokalisiert haben. Auch waren es nicht wie angegeben die Kaltwasserleitungen sondern beides die Warmwasserleitung. Schade, sie waren freundlich und pünktlich. Hatte ein gutes Gefühl aber vielleicht hätten sie doch noch einmal kommen sollen da sie keine richtige Messung bekommen haben das Herr Bauer auch noch erwähnte. Der Sanitär hat sie nochmal über das Handy gefragt ob sie auf dem Rückweg nochmal schauen können aber sie waren schon zu weit weg. Wir sollten einen neuen Termin machen. Schade aber bei uns lief das gründlich daneben und wir haben 470 Euro für nichts bezahlt.

Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung durch Herrn Bonadino. Die fachliche Beratung war äußerst kompetent, verständlich und genau auf unsere Situation abgestimmt. Besonders positiv hervorzuheben ist die große Kundennähe! Wir haben uns jederzeit ernst genommen und sehr gut aufgehoben gefühlt. Zusätzlich haben wir viele hilfreiche und praxisnahe Tipps erhalten, die uns wirklich weitergeholfen haben. Klare Empfehlung!